Clima: Parcialmente nublado , 0 °C / 0 °F
Hora local: 11:52 am
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Extras

Ruta de servicio

Este servicio de transportación sólo incluye traslados sencillos y redondos entre el Aeropuerto Internacional de Cancún, Quintana Roo, México y las instalaciones del Hotel Magic Express, Playa del Carmen, Quintana Roo, México. No entran en cuestión otras rutas no señaladas para fines de este contrato.
Dirección Aeropuerto:
Carretera Cancún-Chetumal Km 22, Cancún, Q. Roo, México, CP 77565
Dirección HME:
Calle 54 Norte SMz 13 Mz 38 Lt 1, El Pedregal, Playa del Carmen, Q.Roo, México,* CP 77712

Capacidades y caracteristicas de las unidades: Hasta 10 pasajeros

Modelos en circulación:
FORD TRANSIT
TOYOTA HIACE

Características:
Cómodos y modernos vehículos tipo van con capacidad para 10 (diez) pasajeros con maletas, equipados con aire acondicionado, asientos de tela, cinturones de seguridad para todos los pasajeros, 1 (una) puerta lateral deslizable de acceso a pasajeros, puerta trasera para equipaje.
AMPLIA ASEGURANZA PARA LOS PASAJEROS Y SUS EQUIPAJES (Se anexan al contrato y convenios las copias de pólizas de seguros de cada una de las camionetas)

Procedimiento de recolección de huesped(es) y traslado

Llegadas a Aeropuerto Internacional de Cancún:
A la llegada al aeropuerto, los pasajeros se dirigirán hacia el carrusel que para recoger su equipaje de acuerdo a las indicaciones de la aerolínea / aeropuerto. Una vez con equipaje en mano, los HUÉSPEDES deberán dirigirse a la puerta de salida peatonal, donde el personal de LA TRANSPORTADORA debidamente uniformado (camisa rosa y pantalón color azul marino) y con letrero personalizado (incluye logo de LA TRANSPORTADORA Y EL INTERMEDIARIO) esperará al HUÉSPED, y posteriormente los guiará a la transportación asignada.
Salidas desde las instalaciones del Hotel Magic Express, Playa del Carmen:
De acuerdo a los procedimientos internacionales de seguridad en vuelos, todos los pasajeros deberán ingresar y registrarse en el aeropuerto con la aerolínea contratada con 2 (dos) horas de anticipación en vuelos nacionales y con 3 (tres) horas de anticipación en vuelos internacionales. Las salidas serán programadas por LA TRANSPORTADORA de acuerdo a lo anterior e itinerario proporcionado vía correo electrónico (véase CLÁUSULA 2 de este documento) por el HUÉSPED, misma que será informada al HUÉSPED vía correo electrónico a la dirección que éste proporcione en LA SOLICITUD DE SERVICIO.
Se reconfirmará información de salida a la llegada de los clientes, al ser recibidos en el aeropuerto.

Cambios/Cancelaciones/No presentación

• Cambios en vuelos de llegada pueden ser notificados con 4 (cuatro) horas de anticipación sin cargo. De no ser notificados
los cambios a LA TRANSPORTADORA 3 (tres) horas antes del servicio, se cobrará como NO SHOW (cargo del 50%)
• Los NO SHOW en llegadas (Aeropuerto – Hotel) tienen un cargo del 50%
• Los NO SHOW en salidas (Hotel – Aeropuerto) tienen un cargo del 100%
• Las cancelaciones que no sean informadas a operaciones con 3 horas de anticipación, tendrán cargo de NO SHOW del 50%
• La transportación de y para aeropuerto, tiene un tiempo de 20 minutos de espera; las llegadas son monitoreadas por el departamento de operaciones de LA TRANSPORTADORA
• En servicios de salidas al aeropuerto, la camioneta arribará al hotel 10 minutos antes de la hora de recolección (pick up) y tendrá una espera de 10 minutos. Después de la hora de recolección (pick up) en caso de que los huéspedes no aborden la camioneta, se cobrara NO SHOW
• En caso de que el HUESPED aborde tarde la camioneta o decida parar durante el camino, será responsabilidad del cliente si la camioneta no llega a su destino en el tiempo estipulado

Conformidad

El HUÉSPED acepta las políticas y condiciones descritas en este documento al momento de realizar su reserva por los medios mencionados en este contrato de servicio.

Aviso de privacidad

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales, Operadora Mayan Sky SA DE CV recabara datos de los mutuos pasajeros con la única finalidad de monitorear y facilitar la operación de su transporte de manera eficaz y segura.
Los datos personales de vuelos, nombres de pasajeros, horarios y ubicación solo serán compartidos entre el personal administrativo y operativo del Hotel Magic Express y la de la Operadora Mayan Sky, garantizando esta ultima la seguridad, privacidad e integridad de dichos datos personales.